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本報訊（記者孫雪梅）昨天上午，北京市“物業服務質量年”活動啟動，副市長陳剛在啟動大會上要求，物業企業對保障房小區提供優質服務的，在其他商品房小區選聘物業時可優先推薦。市住建委副主任張農科表示，物業企業阻撓業主大會成立的，將立即撤銷其企業資質。
據介紹，今年，物業服務評估協會將組織會員免費為業主提供一次服務質量抽樣評估。此外，“物業服務質量年”活動包括要求各物業服務企業加強政策法規學習、完善合同和實施規範管理、開展內部培訓和技能競賽，主動公示物業項目收支情況、貫徹執行住宅物業服務標準，舉辦設施設備開放周、推動業主大會建設、建立物業服務項目示範基地等內容。活動還將推廣綠色物業管理理念、舉辦物業管理行業發展論壇、評選北京名牌企業、物業服務之星、十佳業主委員會。
陳剛副市長表示，對於小區中存在的矛盾和糾紛，要及早發現及早化解，如電梯不好用、存在安全隱患等，如有矛盾物業企業不能去激化，要通過“物業服務質量年”活動，扭轉物業企業在社會上的形象。業主如發現物業企業存在問題，要發現後早報告，以便監管部門早處理，“可以打市長熱線，也可以寫信給住建委，看到這類投訴，我會親自受理。”
住建委副主任張農科表示，質量年活動將貫穿全年，市住建委將及時向社會通報活動的具體進展情況。物業企業阻撓業主大會成立的，將立即撤銷其企業資質，“是否屬於阻撓業主大會成立的行為，由街道辦事處界定”。
作者：孫雪梅
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