9日下午,在人民路一家車票代售點,取票的人排起了長隊。　本報記者　趙波　攝

　　由於不少企業臘月二十七日起將陸續放假，臘月二十八成了出行高峰。10日開始，電話訂票和網絡購票可以買到1月21日的車票（臘月二十八），各車票代售點也將迎來取票的小高峰。但也有不少乘客表示，高峰期訂票系統不“給力”。

　　9日中午，記者在人民路上的一家代售點門口看到，隊伍排了足有十幾米長，從售票窗口一直延伸到人行道上。張先生剛剛取出1月20日青島去往菏澤的5026次列車車票。“今天的車票不太好買，我是托朋友用電話幫我訂上的。”張先生説，他自己電話訂票操作半天也沒有成功，只好讓朋友幫忙。朋友替他打了半個小時的電話後，終於告訴他訂票成功，他趕緊找了個代售點取票。人民路上這家代售點的工作人員介紹，來買車票的乘客很少，半數以上排隊的乘客是訂完車票後來取票的。

　　下午1時許，記者來到寧夏路上的一家車票代售點，門口的隊伍也排到了門外。曹先生替親戚來取1月20日的車票。“我也不會上網，我就把身份證放在代售點，讓他們幫我訂票。”曹先生説。挨著窗口的小楊正在打電話試圖訂票。小楊説，她想買1月20日青島至太原的K882次列車車票，但從中午12時開始後的半個小時，她一直沒打進去電話。等到好不容易打進電話了，但是那邊説已經沒票了。“我趕緊來窗口想問問，結果窗口只賣8天后的車票。”小楊很無奈，一直在代售點不願走。

　　採訪中，記者發現，跟小楊有類似經歷的人不在少數，不少乘客反映9日電話和網絡訂票不是很“給力”，開始進不去系統，進去後發現票沒了，這種情況很常見。“現在熱門車次的大多數票都是通過電話和網絡預售的，説明系統還是比較穩定的。”青島火車站客運車間主任于娜告訴記者，目前電話訂票和網絡訂票佔了車站預售票的40%左右，8日電話訂票完成取票的有1.8萬餘張，由於9日—11日電話和網絡預售票為農曆的臘月二十七至二十九，因此這幾天取票者會比較多。

　　提個醒：第一時間訂不到票別灰心

　　日前，記者從濟南鐵路局了解到，目前電話訂票後在有效時間內完成取票的只佔55%左右，説明很多人訂了票但沒有及時取走，這部分車票將重新回到系統進行預售。車站工作人員提醒乘客，在第一時間內如果買不到車票不要灰心，可持續關注網站的剩餘票額或者撥打訂票電話查詢。另外也提醒乘客，買不到直達車票，也可考慮中轉車票。（記者　趙波）

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