東方網1月10日消息：據《東方早報》報道，今天是上海110宣傳日，上海警方昨在其官方微博“警民直通車”上梳理110開通19年來的發展歷程。記者了解到，2011年，上海110報警服務台日均呼入量達到3.5萬餘次，日均處警量達到1.3萬餘次，平均每2.5秒就要受理一起警情。開通19年來，上海110報警服務台共接受報警1億余次，共處警3000萬餘次。

　　據記者了解，目前110還可接英、德、法、日、俄、朝、阿拉伯、西、意9個語種的報警。

　　今後市民再遇到違法、詐騙短信，可直接轉發至12110報警平臺。

　　日均處警1.3萬餘次

　　1993年5月1日，上海110報警服務台閃亮登場，全天受理公眾緊急電話報警、求助。當時110接警員只有10人，一個班次3人，由民警組成。如今110報警服務台已經有文職接警員300名，一個班次60人。

　　記者了解到，2011年，110報警服務台日均呼入量達到3.5萬餘次，日均處警量達到1.3萬餘次，平均每2.5秒就要受理一起警情。19年來，110報警服務台共接受報警1億余次，處警3000萬餘次。警方表示，19年來，110報警電話呼入量從一年20萬餘起到一年1260萬餘起，增加63倍。從110報警電話處警量來看，從每年1.6萬餘起到383萬餘起，增加230余倍。

　　警方稱，去年平均每日呼入的2.2萬次電話其實屬於“無效報警”（不需要下達處警指令），包括未接通已挂斷的電話、重復報警、騷擾電話、法律諮詢電話、中斷電話、非公安受理業務等等。這其中，服務台單日最高的騷擾電話數可達6000余次，尤其是寒暑假期間，是110騷擾電話的多發時段。

　　60名民警提供翻譯

　　記者還了解到，目前60名具有外語專業水平的青年民警作為志願者承擔著英、德、法、日、俄、朝、阿拉伯、西、意9個語種的翻譯。

　　此外，上海警方已開通12110短信報警號碼，市民可將收到的違法、詐騙短信直接發送至報警平臺。接警人員會在當天將收到的短信統一進行整理並轉發相關單位開展工作。同時，聾啞人員需要報警或當事人在無法使用電話的緊急情況下，也可以通過短信報警。

　　三四歲小孩報警問為什麼沒動畫片

　　“最萌”的報警：一名三四歲的小孩撥打110報警，稱其在看電視，但沒有動畫片。

　　“最搞笑”報警：一名酒醉者報警，不停地説著聽不懂的話，接警員播放提示語音，告知其不要騷擾110，結果該報警人卻自説自話地與系統語音進行對話，還渾然不知。

　　“最實用”的報警：電視臺報道了部分“水貨”手機無法直接撥打110之後，當日19時至20時，許多人撥打了110報警電話，目的只為“試一試”。