烏市110無效報警逾六成

　　法制網烏魯木齊1月9日電 記者 潘從武 實習生 萬婷 記者今天從烏魯木齊市公安局110指揮中心了解到，去年一年，新疆首府烏魯木齊市警方110共接報警電話111.9萬餘次，其中61%屬於無效報警，嚴重影響了接報警效率。一些騷擾電話讓烏魯木齊市公安局110指揮中心接警人員不堪重負。警方呼籲，虛假報警將承擔法律責任。

　　據介紹，烏魯木齊市公安局110報警服務台于1997年1月1日正式開通運行。2007年8月31日，在原有基礎上，進行了升級和完善，新建了110指揮接警平臺，由3部分、12個子系統組成，承載接警調度、指揮決策、數據儲存及信息查詢等項功能,已實現了短信報警功能，可接受群眾手機短信報警。

　　烏市公安局110指揮中心指揮室主任解鳳琴説，從報警情況看，多數報警人都不能向110報警臺清楚陳述地點、起因等基本要素，尤其是對一些移動過程中發生的事件不能準確表述相關信息，致使民警無法正確獲取信息，及時到達事發地點。部分群眾對110接處警範圍和公安機關的職權範圍不甚了解，許多不屬於公安機關管轄和不符合緊急救助範圍的事情都向110報警，加上謊報、誤報、騷擾電話等，産生了大量無效報警。

　　解鳳琴説，110是一種社會公共資源，騷擾110或虛假報警，均要承擔法律責任。無意或誤撥110的，請立即向接警員解釋;兒童亂撥或有意騷擾110的，視情節予以訓誡教育，屢教不改的，實施停機或對監護人進行處理;惡意騷擾、謊報警情的，將依法給予嚴肅處理。對故意謊報警情，影響正常警情處理並造成嚴重後果的，要依法從重處理，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

　　據記者了解，烏市110近年來努力提升為民服務水平，通過改革和規範指揮調度機制，制定、細化各項110接處警制度，指揮接警水平不斷提升，接警人員服務意識、服務質量全面提高。規範接警程序，實行“扁平化指揮，網絡化派單”等舉措，為民服務效率不斷提高。但是由於烏魯木齊市交通狀況日漸惡化，高峰堵車嚴重、部分區域和路段道路狀況不佳、管轄地域廣等不同於其他城市的地方特點，也在一定程度上影響到了出警速度。

　　烏魯木齊市公安局接處警系統尚不夠完善，接警系統與報警定位系統、警力定位系統的有機融合正在建設中。烏市110指揮中心負責人表示，將努力提高110報警服務台工作質量，大力推進機制改革，加強接處警制度化和規範化建設。