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本報訊(記者鄭妍通訊員強朝)昨天是進入春運的第一天，天津西站候車大廳裏溫暖如春，聽著悠揚的音樂，享受寬敞舒適的環境，讓忙碌一年準備回家的旅客們感到輕鬆。據悉，春運首日，天津西站全天共運送旅客近5000余人，運輸工作平穩有序。
昨天一大早，記者來到了天津西站候車大廳。雖然乘客川流不息，但並沒有出現人群擁擠的現象。身披“服務旅客創先爭優，天津西站歡迎您”紅色綬帶的服務人員們來回穿梭，她們不時解答旅客問詢，引導進站，發送印有服務熱線電話的愛心服務卡。今年是天津西站經歷的第一個春運，昨天也是西站鐵路普速場開通的第一天。天津西站提前制訂好旅客售票、候車、應急等各項工作的預案，並成立專門的春運領導小組。同時，成立了安全保障組、服務督導組、設備保障組、生活保障組4個春運專業小組，把售票工作作為重中之重，採取成立售票引導員指導旅客購票、設立售票服務台解答旅客問詢、設置“無障礙窗口”、“學生購票專口”、“農民工購票專口”方便旅客購票、開足人工售票口等多項措施讓廣大旅客無購票之憂。曹彤 強朝攝
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