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春運首日天津西站運輸平穩有序

發佈時間:2012年01月10日 12:12 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　人民網天津1月8日電（靳博強朝）1月8日是2012年春運首日，天津西站全天共發送旅客近5000余人，運輸組織和旅客乘降平穩有序。

　　今年是天津西站改擴建後經歷的第一個春運，1月8日，也是普速場開通的第一天，工作人員在候車大廳設立了熱心服務台，由服務技能優、業務素質高的客運人員全天24小時為旅客提供解答問詢、出行幫助等多項服務，在愛心服務台裏放置了便民箱、愛心輪椅等服務設備。該站為解決旅客在候車、乘車等出行時的困難和問題，制做了以“您的需要是我們的第一選擇，您的滿意是我們的第一目標”為服務口號的愛心服務卡，發放給旅客，當旅客需要幫助時，只要拔打卡片上的服務熱線電話，車站盡最大努力滿足旅客的需求。同時，該站成立了貼心服務隊。車站成立了一支42人的義務奉獻小分隊，分成售票、候車、乘降、引導等四個服務組，分佈在車站的每一個崗點，幫助重點旅客進站、乘降。

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