有失公平違反法規最高將罰款3萬元_新聞臺

　　本報訊(記者李鴿)1月6日，國家工商總局發出通知，將依據《合同法》、《消費者權益保護法》及《合同違法行為監督處理辦法》等，整治經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法行為。本市法律人士指出，為避免陷入“霸王條款”，消費者要優先選擇使用示範合同的商家，示範合同一般是工商部門或者行業協會制訂，相對公平公正，能有效維護自身權益。

　　據了解，此次整治“霸王條款”專項行動主要針對供水、供電、供暖、供氣、通訊服務、網絡商品交易及服務、金融服務、仲介服務、房地産交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售及維修、旅遊、運輸、餐飲、美容美發、健身以及大型商場超市等消費者反映問題比較集中的行業中的合同格式條款(包括通知、聲明、店堂告示)等。

　　河西區一家出國留學仲介工作人員介紹，為了維護消費者權益，該仲介使用的是國家工商總局、公安部、教育部等部門聯合發佈的《自費留學仲介服務示範合同》，該合同對收費項目進行明確，明確服務不到位要退款等，贏得了消費者的歡迎。

　　天津商業大學經濟法專家吳春雷指出，“霸王條款”主要違反了《合同法》，因為其“排除自身責任，加重消費者責任，使得合同顯失公平”，按照工商總局的要求，這類行為將“視其情節輕重對不法商家給予警告，處以違法所得額三倍以下、最高3萬元的罰款”。

　　記者在調查中發現，在留學仲介、婚紗攝影、房屋買賣以及出租、裝飾裝修、年夜飯預訂、汽車銷售等行業，本市都有工商部門或者行業協會制訂的示範合同供商家和消費者選用，這類合同相對公平公正，建議消費者優先選擇使用示範合同的商家，以維護自身權益。