央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

網絡購票要好事辦好

發佈時間:2012年01月11日 09:28 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  新華網北京1月9日電(記者齊中熙、舒靜)又逢春運,又到了買票回家的時候。今年春運,鐵路步入網絡購票和實名制驗票“新時代”,“秒殺”火車票成為熱點。然而,近來網絡購票也遭遇種種問題:網速奇慢,往往登錄幾個小時仍不成功;登錄上去發現還是沒票;有了票,網上支付了,票卻取不出來……

  網絡購票和實名制的推行,在遏制“黃牛”倒票、提高售票公平性上起到一定效果。但最近農民工黃慶紅上書鐵道部,要求在售票環節給他這樣的農民工群體公平對待的事件,又引發了網絡購票是否公平的話題。看來,網絡購票和實名制實行“元年”,還存在種種問題和尚待改進之處。鐵路部門應高度重視這些問題和不足,認真對待群眾呼聲,盡最大努力把“好事”真正辦好。

  春運是中國特有的社會現象。短短40天裏,全國有超過30億人次需要乘各種交通工具出行,其中鐵路將發送旅客2.35億人次,日均達到588萬人次,同比增加34萬人次。

  鐵路壓力之大可以想見,網絡購票也是如此。從去年底開始,訂票網站購票、查詢和瀏覽的數量激增,每天訪問量比平時增長數十倍,經常無法登錄。但這些現象,鐵路部門應該可以預見到,可以提前採取一些措施,如增加帶寬,在設備、人員方面加強維護和培訓等。買不上票可以是供需矛盾,如果連網站都登錄不了就説不過去了。

  另外,鐵路部門也可以想到一些辦法,在短時間內迅速改進網絡登錄難問題。如延長網絡售票時間,不同站點或不同車次錯時網購,加強網絡維護等。同時,鐵路部門還要對其他如電話訂票等方式加大宣傳,讓旅客知曉購票的多種選擇。

  同時,對待農民工這樣人數眾多又不便上網的群體,鐵路部門應充分體察他們的呼聲,更好地做好服務,如在現有基礎上再加開農民工專列,加大農民工團體票辦理力度等。

  網絡購票無助於解決春運期間“購票難”問題,但它提供了一種新的購票方式,應該發揮它應有的作用。目前,春運真正的購票高峰還沒有到,鐵路還有改進、完善網絡購票的時間。

熱詞:

  • 春運
  • 鐵路部門
  • 新時代
  • 元年
  • 秒殺
  • 讓旅客
  • 網購
  • 網速
  • 帶寬
  • 發送旅客