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人民網北京1月9日電 （記者羅旭 于凱）隨著1月8日春運大幕的開啟，無論是鐵路、民航還是公路都開始忙碌起來，在北京西站，記者看到工作人員採取了很多便民措施。因實名制驗票停售站臺票，車站招募志願者，設置“愛心通道”，配備輪椅、擔架、行李車為老幼病殘孕重點旅客提供接送站服務，解除了乘客的後顧之憂，並且特設了“小藍帽”服務人員專門服務乘客實名驗票進站，每名乘客進站平均不到一分鐘。
北京西站在西廣場臨時售票處設置了農民工團體票專口和農民工購票區（32個窗口），以及學生購票專區（39個窗口），同時，在每個售票廳均設有殘疾人無障礙購票窗口，方便了相關人員購票乘車。
全站設置的18個服務台，方便了旅客問詢，及時為旅客提供所需服務。車站內的母嬰候車室也為老幼病殘孕乘客提供了貼心的服務。
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