新華網呼和浩特１月８日電（記者趙婷婷、鄧華、王春燕）２０１２年鐵路春運的大幕徐徐拉開，在內蒙古自治區已經有５０名青年志願者準備就緒，他們將用自己細緻、熱情、耐心的服務，幫助還在回家路上的人們順利回家。

　　８日是２０１２年春運開始的第一天，５０名青年志願者已經在各自的崗位上忙碌起來了，進站口、檢票口、安檢口、候車大廳……這些人流集中的場所，都能看到志願者們的紅馬甲。

　　已經連續兩年參加春運志願服務的內蒙古農業大學學生宋佳明告訴記者，每當看到著急趕火車的旅客們在自己的幫助下順利上車時，心裏説不出的高興。

　　宋佳明連續兩年都在呼和浩特東站做志願服務，雖然東站的全天發車密度沒那麼高，但是由於是新建成的車站，大多數乘客都不熟悉，宋佳明需要一遍又一遍地給不熟悉的乘客指引方向。

　　“還有些乘客是誤以為在呼和浩特站上車，到了以後發現不對，再急急忙忙地趕到東站，這時候時間就很緊了。我們問清情況後，就會幫著他提著行李，百米衝刺地跑去檢票。”談起之前的經歷，宋佳明説，還是希望乘客提前看好車票，不要因此錯過火車。

　　在這些志願者中，２６歲的李峰顯得成熟穩重。“我已經大學畢業、參加工作了，但是單位的工程在冬天停工，我就來當志願者了，為春運提供服務。”

　　在上海求學４年的李峰對春運並不陌生。“體驗了４年的春運，特別理解‘在回家路上’的旅客們的急切心情，能幫上點忙，自己心裏也踏實、知足了。”

　　據悉，這５０名青年志願者于２０１２年１月８日正式上崗，一直工作至２月１３日。在這期間，他們被安排在包頭火車站、呼和浩特火車站這兩個客流較多的車站工作，主要在候車室及車站前廣場對廣大旅客提供出行諮詢、購票指引、乘降指導、應急處理等服務，併為老弱病殘孕等重點旅客提供專門的便利條件。