本報海口1月7日訊（記者侯小健 通訊員麥世曉）新增一趟出島客列，海汽省際班線增開新線路，個別省際客運班線新增車輛，旅客除在窗口購票外，還可通過電話訂票和網絡購票……海南今年春運凸顯諸多亮點，旅客出行將更加便捷。

　　增開省際班線

　　去年7月1日，海口至成都東快速旅客列車正式開行。從此，海南增加了一趟往西南方向、直達成都的快速旅客列車。該客列每天對開。該客列的開通，打開了通往西南地區的大通道，對今年春運往西南方向的旅客來説，是難得的福音，意味著今年春運旅客返鄉更加便捷。另悉，今年1月1日，為方便旅客返鄉，海汽運輸集團新開通了海口至湖北潛江省際汽運班線，每天一班。另外，海口至巴中省際班線新增2輛營運客車，以滿足旅客的出行需求。

　　東環優化運行後更快捷

　　為滿足廣大旅客出行需求，去年12月28日零時起，東環高鐵開始實行新列車運行圖，在動車組運行速度不變的情況下，通過壓縮停時和沿線部分停站，縮短旅行時間。實施新的運行圖後，東環高鐵日常開行3對海口東站至三亞站的直通動車組，直達車僅需一個半小時左右。日常開行22對動車組時，運行時間在2小時以內（含2小時）的動車組達15對，佔日開行對數的68%，較原運行圖的6對調增了2.5倍。這樣，可提升旅客的出行效率。

　　可電話訂票網絡購票

　　與往年比，今年春運火車售票方式有重大變化，即在原窗口售票的基礎上，粵海鐵公司相繼推出了電話訂票和網絡購票業務，以方便旅客購票。同時，該公司新增了33家代售點和24台自動售票機，增加4個臨時售票窗口。據了解，該公司管內普速線各車站售票窗口和火車票代售點均可發售東環線動車組車票，東環各車站及普速線三亞、海口車站均開辦電話訂票業務，號碼統一為鐵通95105105（海南、廣東地區可通過市電直撥）。東環線動車組列車及普速列車開通互聯網售票，所屬火車票代售點均可辦理互聯網電子客票二代身份證取票業務。

　　另悉，海汽集團也推出網上、手機售票業務。

　　服務更優方便乘客

　　人性化服務是今年春運凸顯的亮點。為方便旅客購票乘車，火車站、汽車客運及輪渡公司均推出了多項便民服務，如增設售票窗口，延長售票時間，增設諮詢電話、完善服務設施等，全力打造溫馨和諧之旅。

　　粵海鐵公司加強對重點旅客的服務，對老弱病殘孕等重點客人預留票額，對借助輔助工具的特殊旅客從購票、進站、候車、上車、乘車、出站等方面提供全程專項服務，重點照顧，提供輪椅、安排乘坐殘疾人專用電梯。同時，各車站推出客運“五小”（小翻譯、小導遊、小冊子、小備品、小陣地）特色服務。在三亞站、海口東站、海口站候車大廳設旅客諮詢臺，為旅客答疑釋惑、幫困濟難。