再過2天，一年一度的春運大戲又將粉墨登場。為了讓旅客走的了走得好，武廣高鐵長沙南站推出了多種便民措施，從買票到進站只需短短幾分鐘。（見《中國廣播網》1月5日）

　　在武廣高鐵長沙南站許多乘客驚喜頂發現南站大廳變了個模樣：原本橫亙在售票廳和廣廳之間的玻璃屏障已經不見蹤影，買票後再也不用繞好大個圈進站了。這些小小的變化看起來不起眼，但是長沙南站為了應對春運期間所採取的便民措施，以縮短時間、提高進站速度。在春運期間，車站客流量大，在進站、候車、上車的過程中，一旦出現了丟失物品怎麼辦？如果乘客在忙亂中丟了車票、身份證，甚至是行李，也不用太著急，車站工作人員會利用南站特有的廣播系統幫忙尋找。現在用這種廣播系統，整個站堂站廳都聽得見，所以旅客如果有這方面的需求，都可以聯絡車站工作人員，他們會幫忙找，基本上都能找得到。

　　針對春運期間客流量大，鐵路運力緊張，在一票難求的情況下，鐵路部門採取多種方式，從內部挖潛力，比如：增加臨客、夜間開行武廣高鐵動車組、動車組重連等方式，儘量讓更多乘客乘坐火車回家。還比如：元月八號春運的時候會開行93對車，始發36對，列車時刻表也會有變化，如第一趟的開點會提早50分鐘。在運力緊張的情況下，這些及時的服務舉措，給廣大乘客出行提供了更多的方便。

　　春節悄悄地臨近了，有錢沒錢回家過年是中國人傳統的習慣，許多在外的農民工、創業者、工薪族等準備著回家過年，與家人團聚。而我們欣喜地從上述新聞中了解到，鐵路部門無論是電話訂票、網絡購票，還是火車票實名制，以及增售票窗加檢票口，讓乘客進站方便，解決乘客出行中遇到的難題，還是增加臨客、夜間開行武廣高鐵動車組、動車組重連等方式，儘量讓更多乘客乘坐火車回家等等，都是鐵路部門開展讓人民滿意工作，始終朝著人民滿意的方向大步朝前走的工作方向。我們也希望有更多的服務部門像鐵路部門那樣，方便人民、服務人民，讓更多的老百姓在春運回家的路上，有著安全、有著溫暖、有著更多燦爛的笑容回家。（周運華）