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上海鐵路局回應務工人員買票難:將加強團體訂票

發佈時間:2012年01月07日 11:52 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  上海鐵路局回應

  務工人員

  買票難:將加強團體訂票 改進售票服務

  新華網上海1月5日電(記者賈遠琨)針對日前有媒體刊登務工人員寫信反映買票難的報道,上海鐵路局5日作出回應,表示將廣泛聽取社會各方面意見,不斷改進售票組織,下一步將繼續加強務工團體票的組織,加大網絡售票、電話訂票等多種購票方式及流程的宣傳,盡全力方便旅客購票。

  考慮到部分務工人員難以上網購票的實際情況,上海鐵路局在車票預售期之前,為外來務工人員優先辦理團體票。與往年相比,2012年春運團體訂票採取簡化辦理手續、放寬辦理限制、延長辦理時間、上門服務等方式,只要10人以上且提供相關證明即可辦理。上海站、杭州站等重點車站為上百家重點企業提供了上門訂票、送票服務,深受廣大用工企業和務工人員的歡迎。

  截至5日16時,上海鐵路局已辦理務工團體票51.4萬張,其中溫州火車站辦理團體票6萬餘張。同時,上海鐵路局已辦理學生團體車票123萬張,均創造了新紀錄。

  為了減少旅客排隊,創造公開、公平的購票環境,鐵路部門採取了電話訂票與互聯網售票同步,並較窗口提前錯時售票的方式。

  上海鐵路局有關人士稱,由於初次嘗試電話訂票、互聯網購票,上海鐵路局將廣泛聽取社會各方面的意見,接下來將繼續加強務工團體票的組織,加大網絡售票、電話訂票等多種購票方式及流程的宣傳,盡全力方便旅客購票。

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