眼下可謂一票難求，但仍有許多人訂票成功，1月4日，新疆都市報記者了解到，不少“成功”網友在網上曬出購票秘笈，急於購火車票的人士不妨參考一下。

　　今年春運，鐵道部首次推出網絡購票和電話訂票業務，該兩項業務的支付時限從之前的30分鐘延至45分鐘。

　　鐵路部門提醒，進入付款環節後不要點擊頁面上的“返回”鍵、“提交”鍵、“更新”鍵或關閉窗口，以免出現重復扣款。如遇扣款成功但購票不成功情況，要儘快撥打客服電話12306。

　　天山網訊（新疆都市報記者高麗蓉 通訊員王佳麗 張海英報道）

　　座機比手機接通率高

　　市民張青青用2台電腦、一個電話同時訂票，最終訂票成功。訂票成功後，還不忘微博上曬自己的技巧，他稱用座機比用手機接通率更高，因為座機比手機信號穩定，且網通和鐵通接通率高；其次，如遇系統繁忙先別挂電話，接著撥，直到成功。他表示自己用家裏的座機來回循環撥了6遍最終成功，跟帖的網友表示，8時訂票提前兩分鐘打進電話最好。

　　4日下午5時多，記者兩次撥打電話訂票熱線95105105，電話都很暢通。

　　由於電話訂票是按語音提示操作，在語音信息播放3遍後，電話會直接挂斷。所以在打電話之前最好先確定自己要訂哪一天哪個目的地的票，如果沒有該目的地的票，並提前想好一個備用目的地，這樣可以節省重撥電話的時間。

　　網購要多刷屏勤查詢

　　1月4日下午，記者登錄鐵道部客戶服務中心網站（www.12306.cn）購票系統，但嘗試了一個小時，始終沒能成功。由於網絡購票剛推出，系統還不是很穩定，如果家裏網速慢的話，建議找一個網速快一點的地方，比如網吧。網絡訂票網速在2M以上就可以。

　　此外，“成功”網友還曬出自己的秘笈：在網購時，要多刷幾次屏並勤查詢。

　　“成功”網友介紹説，由於很多人下訂單後，沒能在規定時間內完成支付，系統會自動將車票放回售票平臺，另外也有旅客退訂票的情況。多刷屏或勤查詢碰到這些情況的機率較大。

　　窗口買票切不可猶豫

　　“成功”網友表示，在窗口買票要講究“快、狠、準”，切不可猶豫。

　　這位“成功”網友説，如果自己想買的車票已售完，就讓售票員幫你留意是否恰好有人退票，如果有就讓其立即替你買下。如果運氣好，碰到旅客退票，或是電話訂票沒在規定時間內取票及網絡訂票未支付成功，就能幸運地買到車票。

　　如果通過各種途徑都沒能買到火車票，可以買一張方便中轉的火車票，然後再中轉另一趟回家的列車。

　　網絡購票退票須知

　　《旅客列車互聯網售票暫行辦法》規定，在12306網站購買電子客票，以確認交易成功的時間作為旅客運輸合同生效的時間，退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間。網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在網站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚于開車前2小時。

　　如取得紙質車票後，鐵路電子客票失效，只能憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。