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鐵路部門回應網絡購票難

發佈時間:2012年01月06日 13:52 | 進入復興論壇 | 來源：蘭州晚報 | 手機看視頻

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　　昨日，針對有旅客反映鐵路網絡訂票系統登錄難、鐵路客服中心熱線接通難等問題，鐵道部表示，正全力優化網絡，並建議旅客當通過網絡購票遇到不便時，可採用電話訂票等其他方式購票。

　　據有關數據顯示，1月2日當天，鐵路部門共發售車票603.7萬張。其中，旅客通過互聯網和電話成功訂票160萬張，佔鐵路部門總售票量的26.5%。

　　鐵路部門介紹，今年春運，很多旅客選擇網絡訂票和電話訂票，特別是網絡訂票異常火爆。由於這幾天12306網站購票、查詢和瀏覽的數量激增，每天訪問量比平時增長數十倍，經常出現登錄難等現象。

　　目前，鐵路部門正在積極採取措施，不斷優化相關程序，完善設備設施，盡最大努力加以改進，方便旅客購票乘車。　　據《新京報》

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