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陽光保險保單E化綜合服務平臺上線

發佈時間:2012年01月05日 16:20 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  中國經濟網北京1月4日訊近日,陽光人壽保險傳來消息,其升級開發的保單E化綜合服務平臺也已順利完成平臺搭建及系統測試,並於近期全面上線。即日起,客戶足不出戶即可享受到24*7小時的在線保單綜合服務。

  據了解,“保單E化綜合服務平臺”就是電子化服務,在個人客戶購買了保單後,自主登陸、註冊E服務賬戶並通過身份驗證關聯保單,即可實現對自己的保單管理功能,從而自助查詢保單信息及辦理有關保全業務,而不用親臨客服門店或委託業務員代辦。此舉不僅簡化了服務流程、降低了服務的人力成本,也大大節約了客戶的寶貴時間,使保險服務變得輕鬆、方便。

  陽光人壽運營中心總經理閆桉介紹,截止目前,陽光人壽保單E化綜合服務平臺已經實現了客戶註冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定後,客戶可進行“保單基本資料”、“服務人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業務辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢。2012年下半年,陽光人壽保單E化綜合服務平臺將逐步開通“保單挂失”、“保單補發”、“續期交費方式變更”三項網上保全功能,同時實現“萬能賬戶查詢”、“萬能年報下載”和“交費提醒”三項功能,進一步滿足客戶需求,提升客戶服務滿意度。

  此外,該服務平臺使用也非常方便,只要登錄陽光保險官方網站(http://www.sinosig.com),點擊註冊,成功註冊為陽光保險官網會員後,就能登錄該保單E化綜合服務平臺,並在此服務平台中點擊“保單綁定”完成保單關聯後,就能輕鬆享受該平臺提供的各項查詢和保全服務。(楊宇琪)

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