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　　本網訊：近日，陽光人壽保險又傳來喜訊，繼2011年10月開通“保單查詢”系統後，其升級開發的保單E化綜合服務平臺也已順利完成平臺搭建及系統測試，並於近期全面上線。即日起，客戶足不出戶即可享受到24*7小時的在線保單綜合服務，在家輕鬆登陸，隨時隨地上網辦理，進一步滿足了客戶需求，讓客戶輕鬆步入綠色、低碳的健康生活。

　　隨著科技的不斷成熟，互聯網已深入現代人的生活，服務行業也面臨著服務方式創新和服務渠道開拓的一次變革，利用新技術進行服務創新，提升客戶滿意度，已成為公司未來發展規劃的重要部分。陽光人壽保單E化服務平臺的全面上線正是集科技創新、服務創新等眾多優點于一身，是未來服務發展的趨勢。

　　據了解，“保單E化綜合服務平臺”就是電子化服務，在個人客戶購買了保單後，自主登陸、註冊E服務賬戶並通過身份驗證關聯保單，即可實現對自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關保全業務，而不用親臨客服門店或委託業務員代辦。此舉不僅簡化了服務流程、降低了服務的人力成本，也大大節約了客戶的寶貴時間，使保險服務變得輕鬆、方便。

　　據陽光人壽運營中心總經理閆桉介紹，截止目前，陽光人壽保單E化綜合服務平臺已經實現了客戶註冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定後，客戶可進行“保單基本資料”、“服務人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業務辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢。2012年下半年，陽光人壽保單E化綜合服務平臺將逐步開通“保單挂失”、“保單補發”、“續期交費方式變更”三項網上保全功能，同時實現“萬能賬戶查詢”、“萬能年報下載”和“交費提醒”三項功能，進一步滿足客戶需求，提升客戶服務滿意度。

　　此外，該服務平臺使用也非常方便，只要登錄陽光保險官方網站(http://www.sinosig.com),點擊註冊，成功註冊為陽光保險官網會員後，就能登錄該保單E化綜合服務平臺，並在此服務平台中點擊“保單綁定”完成保單關聯後，就能輕鬆享受該平臺提供的各項查詢和保全服務了。

　　據悉，陽光人壽保單E化綜合服務平臺于2011年成為該公司的創新項目，該公司堅定不移地朝著“打造卓越的客戶服務能力”的目標步步邁進，力爭通過新的服務標準為客戶提供更加愉快的服務體驗，用高品質服務不斷贏得廣大客戶對陽光的信賴、認同與支持，實現公司與客戶的共同成長。