【新民網獨家報道】面對春運購票遇到的諸多麻煩，鐵路部門建議，購票者不妨嘗試其他的途徑購票，“別在一棵樹上吊死”。對此，網友們認為，不在一棵樹上吊死的前提是有好幾棵樹，目前鐵路部門“一家獨大”，實施新政策前不聽聽大夥意見，是導致目前窘境的原因之一。如何“多種樹”，網友有話説。

　　建議一：網絡平臺不妨外包給大型網站

　　所謂術業有專攻，對於12306網站頻頻堵塞的問題，網友建議，不妨將訂票的工作外包給有經驗的大型網站，鐵路部門專心做好鐵路服務工作、增加臨客等工作即可。

　　網友“綻放-夜”認為，這樣既能保證系統穩定，鐵道部又可以避免故障帶來的罵名，“即使訂票不外包，那支付使用支付寶總可以吧，也不至於支付流程上出這麼大的故障”。

　　建議二：網購試驗別從大客流開始

　　今年春運，鐵路各條線路皆可網上售票，春運最熱門的K、T字頭列車在網購平臺遭瘋搶。網友們認為，此次大範圍的將網購推上舞臺，或許時機並不合適。網購尚未全面普及，系統也屬“新兵”，一下子面對全年最大的春運客流的衝擊，總會有些招架不住。

　　有網友問，為何不在十一，或者中秋這種客流相對不大的高峰期先行進行全範圍的嘗試？這樣既能先普及網購的概念，給購票者一個緩衝期，也可以給網購系統一個調整適應期。

　　建議三：網購推行一步步來

　　全線網絡售票今年春運是“頭一遭”，鐵路部門為了重點推網電購票，優先其預售期，此舉引來網友“剛會走就想跑”的評價。

　　據記者了解到，確實有不少外來務工人員，電話打不好、網絡買不了，往年回家可以排隊拼體力，今年回家變得更難了。

　　對此，網友建議，不妨拉齊預售期，各售票途徑統一一致，待系統完善了、大家習慣了，再優先網電購票。或者預留一部分的車票給窗口，使得那些辛苦排隊的乘客有一點坐火車回家的機會。（新民網記者 袁蓉）