新華社北京1月3日電(記者齊中熙)記者3日從鐵道部獲悉，1月2日，全國鐵路共發送旅客468.9萬人次，同比增加27.1萬人次，增長6.1%。當日，全路共開行旅客列車3562列，其中臨客152列。全國鐵路運輸平穩有序。

　　2日，鐵路部門共發售車票603.7萬張。其中，北京鐵路局售出61.3萬張；上海鐵路局售出136.6萬張；廣鐵集團售出98.3萬張。當天，旅客通過互聯網和電話成功訂票160萬張，佔鐵路部門總售票量的26.5%。

　　由於臨近春節，春運期間的火車票已開始預售。據售票情況顯示，北京、上海以及廣東地區開往武漢、成渝、南昌、湖南地區等重點方向的各車次車票較為緊張，1月13日前去往上述方向的各車次只剩餘少量票額。

　　鐵路部門介紹，今年春運，很多旅客選擇網絡訂票和電話訂票，特別是網絡訂票異常火爆。由於鐵路網絡售票系統訪問量較大，經常出現登錄難等現象。鐵路部門建議廣大旅客，當通過網絡購票遇到不便時，可採用電話訂票等其他方式購票。

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　　鐵道部購票網支付時限延長至45分鐘

　　1月2日是春運火車票預售期調整後的第二天。隨著春運購票高峰的到來，新增加的電話訂票和網絡購票方式也開始接受春運的現實考驗。連日來，鐵路客戶服務中心“12306”購票網站已出現多次系統堵塞、登錄速度過慢甚至無法購票或者交了錢卻拿不到票的情況。

　　不少旅客擔心，真正的購票高峰還未到，鐵路客戶服務中心的網站就出現堵塞跡象，那麼到了春運購票高峰，很有可能讓這個目前火車票唯一的網購網站直接癱瘓。一些旅客還建議，鐵路客戶服務中心“12306”網站可以考慮多設些服務站點，讓一些大的門戶網站、網購網站分擔數據流量，否則任何一個系統如果有幾百萬人同時登錄，再好的服務器也不一定能頂住。

　　針對鐵道部購票網站系統堵塞導致的無法購票現象，鐵路部門表示，30分鐘的支付時限容易造成“無票扣款”問題，目前，支付時限已經延長至45分鐘。此外，根據上海鐵路局售票數據顯示，火車票網購佔比為15%。今年春運共有3種購票方式，網絡購票預售期比窗口提前2天。據《東方早報》