記者昨天從上海鐵路局獲悉，隨著售票高峰來臨，互聯網售票、電話訂票等便民措施，受到了廣大旅客歡迎，訪問量逐日上升。1月2日，上海鐵路局共發售火車票129萬張，其中通過互聯網售票20.2萬張，電話訂票16萬張，合計比前一天增加5.5萬張。

　　“網電”訂票近三成

　　繼新年第一天上海鐵路局網絡售票和電話訂票火爆，全天共訂出火車票30.7萬張后，1月2日行情繼續紅火，全天共訂出火車票36.2萬張，佔全天售票量的28%。

　　根據預計，2012年春運40天，鐵路上海站將輸送旅客705.6萬人，同比增加41.2萬人，增幅6.2%，節前15天輸送旅客348.1萬人，節後25天輸送旅客357.5萬人。預計節前鐵路上海站將迎來客流高峰，旅客輸送最高峰日將出現在小年夜的前兩天(1月20日)，上車人數預計可達到26.2萬人。

　　由於春運訂票旅客群數量龐大，在個別時段曾一度出現了網絡堵塞和電話打不通等情況。對此，鐵路部門表示一方面將加強對系統的改進和完善，另一方面請旅客對訂票集中時段出現的訂不到票情況給予理解。

　　超時未取票將取消

　　記者昨日還從鐵路部門了解到，目前電話訂票成功後，仍有約30%的旅客未取票。

　　鐵路部門提醒旅客，電話、互聯網訂票成功後，請就近儘快取票，以免因取票不及時，給行程帶來不便。對於未在規定時限內取的票，將退回售票系統重新發售。

　　據了解，為了維護良好的購票秩序，上海鐵路局對電話訂票單保留期限進行了調整。當日中午12點前預訂的，訂單保留至當日24點；當日12點至24點預訂的，訂單保留至次日中午12點。旅客須在訂單保留期限前取票，超過保留時間訂票單將自動取消。而對於網絡訂票，旅客可在開車前的任意時刻到市內各客票代售點、車站人工售票處、自助售票處取票。

　　同時，上海鐵路局對電話訂票、互聯網售票的張數也作了重新調整。電話訂票一張有效證件，一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張。互聯網售票和售票窗口購票一次限購5張，不限席別。

　　今年春運鐵路部門新推出的互聯網訂票和電話訂票等措施，是為了給旅客購票提供方便，但本身並不能增加車票票額，因此在熱門時段和緊張去向，車票難買、難訂的情況仍將存在。建議旅客在訂不到合適車票的情況下，可再嘗試購買臨客車票。