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市民未下訂單6網站送貨上門

發佈時間:2012年01月04日 13:44 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  本報訊(實習記者丁洋)昨天,從未有網購經驗的市民王先生反映,兩天內已經連續收到包括凡客誠品、走秀網等6家網站寄出的貨到付款訂單,而訂單貨品均不是自己訂購。網站稱,正核實訂單詳細信息,初步懷疑遭惡意下單,具體原因還在進一步調查中。

  據王先生反映,自己兩天內連續收到包括凡客誠品、聚美優品、走秀網、麥包包、噹噹網、京東商城在內的6家網站寄出的貨到付款訂單,訂單物品有化粧品、手錶、衣服等物。“親朋好友都問遍了,都沒有幫我訂購東西。”王先生表示,自己從未有過網購經驗,也沒有在這6家網站註冊過賬號,但手機號與收貨人地址卻是自己的,“真是莫名其妙”。

  昨天下午,記者聯絡到上述6家網站客服。客服人員通過王先生手機號查詢得知,王先生收到的訂單,均是通過同一個郵箱註冊的不同用戶名在網站下的貨到付款訂單,而此郵箱並非王先生真實郵箱。手機號碼與收貨人地址是王先生的,而收貨人姓名均為王姓的不同女性名字,訂單金額最高達900元。

  據了解,客戶在此類電子商務網購需通過兩種方式,一種是客戶通過郵箱註冊用戶名,客戶登錄用戶名後選取物品,填寫自己的收貨信息,網站生成訂單。一種是客戶撥打客服電話訂購。

  上述6家網站客服工作人員均表示,工作人員會對訂單的詳細信息進行核查,客戶遇到此類問題需要拒絕簽收訂單付款,以免財産損失。網站並不存在洩露客戶信息或是推銷産品情況。走秀網、凡客誠品客服稱,初步懷疑係遭第三方惡意下單導致客戶收到陌生訂單,若核查為惡意下單,會拒絕此ID賬號再次下單。

熱詞:

  • 網站註冊
  • 訂單金額
  • 走秀網
  • 網購
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