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春運火車票昨全面開售 網絡電話"不給力"購票很鬧心

發佈時間:2012年01月03日 14:28 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網1月2日消息:據《勞動報》報道,擁堵的網絡和電話,使得預售期12天的火車票“看得見”但買不著;在“大賣場”裏排了10多個小時,卻受制于10天的預售期而無法買到票……昨起,春運火車票全面開售,然而多途徑購票並未帶來預想中的效果。

  困擾1:

  購票頁面打不開

  撥通電話卻總“失敗”

  打開電腦,手拿電話,昨天14時左右,龔萍的神經就開始緊繃,就是為了買1月11日回四川的火車票。“網站註冊,還申請了網上銀行。”龔萍説。然而,即便如此,15時車票開售後,她還是遭受了失敗:購票頁面打不開、電話撥通後也被告知“失敗”。龔萍灰心地告訴記者,還是準備去窗口買,通宵排隊也要排。

  記者發現,直到昨天17時,打開www.12306.cn 的購票網站後,點擊購票頁面後只能看到“502BadGateway”或“錯誤您所請求的網址(URL)無法獲取”的字樣,刷新10多次也依舊打不開。至於電話,雖能打通,也能輸入日期、車次,可最後還是會聽到“對不起您的訂票操作已失敗”的語音提示。

  困擾2:

  對電腦一竅不通

  無奈“轉戰”火車站

  為什麼要錯時售票?這是不少購票者的不解之處。在閔行打工的胡綺説:“選擇網絡、電話就可以提前2天買到票,但也不是人人都會用。”老胡已經50多歲,只讀過小學的他,之前也試著打過電話,複雜的流程實在學不來,電腦更是一竅不通。而且,既然系統沒有辦法保證,就應該統一預售期。

  昨天北廣場的臨時售(取)票處,從淩晨3時開始就有購票者抵達,據不完全統計昨天最高峰有4、5千人同時排隊購票。如果網絡和電話訂票繼續“不給力”,預計這幾天的購票者不會有所減少。

  困擾3:

  受限于車站預售期

  清晨出門仍白跑一趟

  之前,鐵路部門預期網絡和電話售票預售期最長,從一定程度上會緩解窗口購票的壓力。因此,今年位於鐵路上海站北廣場的“售票大賣場”也更名為“臨時售(取)票處”。

  然而,昨天15時15分,也就是火車票開售後的15分鐘,僅剩的10個取票專窗也緊急關閉,調整為售票窗口,至此100個窗口同時售票。

  排在11號窗口第一個的賀達江,買的是1月8日回湖北黃石的車票,早晨4時多從奉賢南橋出發,7時開始排隊。即便如此,1月8日、9日、10日的車票均已售完,他想買11日的,可鐵路工作人員卻告知“窗口預售期只有10天”。他告訴記者,晚上就不回家了,準備通宵排隊。記者在現場看到,至少有10多位這樣的外來務工人員準備在寒風中徹夜等候。

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