新華網杭州1月1日電（記者王俊祿）每天清晨上班前，浙江台州路橋區年輕的鄉鎮幹部羅椋尹總要到駐點的瀝南村繞一圈，在村頭小賣部跟村民拉拉家常，或者問問村裏保潔員，有沒有誰家新起了房子。

　　剛工作那會，羅椋尹和大家一樣，“駐村不進村，駐村不知村”，偶爾跟村幹部電話聯絡一下。直到後來，村裏查出有違章建築，村幹部連同羅椋尹被鎮裏通報批評。

　　改變源於2007年鎮裏開始推行的“駐村百曉”活動。在台州方言裏，“百曉”意指生活百事無所不曉，這樣的人被稱為“百曉生”。路橋區委常委、組織部長王先義介紹説，“駐村百曉”簡單地説，就是要求鄉鎮幹部要對所駐村的低保戶、收入支出、發展難題等100道題目的答案了然于胸，這些問題涉及工農業、綜治、環保、黨建等各個方面。要做到這些，必須要“串百家門、聽百家言、知百家情”。僅知道還不行，還得包乾解決村裏的熱點難點問題。

　　“現在村裏有1079人。哦，不對，是1078人，剛剛有一位老黨員過世了。”羅椋尹不經意的改口反而得到了鎮領導的表揚，“你對村裏的情況很熟悉”。

　　“80後”鄉鎮幹部戴大森駐點蓬街鎮八塘村。正因為對村裏老百姓的“百曉”，讓他危急時刻救出了2條人命。

　　那是2007年9月中旬，強颱風“韋帕”來襲。冒著暴雨，戴大森幫著村幹部轉移了400多名群眾。清點後，發現還少2個村民，大家都開始緊張起來。“他倆靠種菜為生，對自己的菜地非常呵護。我判斷，他們很可能保護菜地去了。”聽了戴大森的話，大家果然在一處菜棚裏找到了這對夫妻，把他們轉移到了安置點。

　　“我們的幹部隊伍日趨年輕化，一些幹部所經歷的只是家門、校門、機關門，還不善於與群眾打交道，‘百曉’系列活動就是要拉近幹群關係，解決實際困難。”王先義説。

　　有困難找駐村幹部，在路橋不是一句空話。無論走到哪個村居，映入眼簾的都是醒目的“駐村百曉連心窗”。上面公佈了駐村幹部、工作片片長和聯絡片領導的照片、崗位、聯絡電話，群眾遇到難事、急事、麻煩事能及時找到駐村幹部。今年以來，路橋區鄉鎮幹部累計走訪群眾兩萬多人次，開展送溫暖活動460次，落實各類幫扶款項近235萬元，為群眾提供各類諮詢服務達1．2萬多件。

　　蓬街鎮幹部郭文琴已在新南村駐點10年。從第一次敲門的惴惴不安，到現在宣講政策侃侃而談，郭文琴認為，很多基層矛盾浮上來，緣于幹部沒有沉下去。

　　2011年上半年，路橋“血鉛”事件發生後，當地開展了環境整治行動，新南村當時是重點村。郭文琴配合村幹部，擺事實講道理，苦口婆心地勸説，硬是把村裏58戶人家的小冶煉全部關停。隨後，郭文琴又忙著幫經營戶轉産，轉向當地具有優勢的縫製設備或塑料製品行業。“環境整治斷了不少村民幾十年的營生，但我們做得有理有據，所以沒有一戶反彈，也沒有人因此跟幹部結下怨氣。”郭文琴説。

　　路橋區委書記鄭敏強介紹説，為了督查幹部對村情的知曉情況，每到週一，各鄉鎮還定期進行“百曉問答”，並納入考核。這倒逼幹部下基層，接地氣，集智慧，解難題。從效果看，“駐村百曉”切實改變了幹部作風，拉近了幹群關係，基層群眾滿意度不斷上升。