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新華網哈爾濱１２月３１日電（鄒大鵬、許正）記者１２月３０日從哈爾濱鐵路局獲悉，２０１２年春運哈爾濱鐵路局預計發送旅客１２６２萬人次，春運高峰日將達到４３萬人次。
據哈爾濱鐵路局客運處處長武中凱介紹，節前主要是學生客流、冰雪旅遊流、直通方向回程客流，中轉客流呈高峰狀態，預計２０１２年１月２８日(初六)將達到單日發送旅客最高峰。
據悉，繼實行銀行卡、互聯網售票後，哈爾濱鐵路局于１２月３０日開通電話訂票業務，擴大實名制範圍，並在網上試行優先集中辦理學生往返團體票業務。
哈爾濱鐵路局還將設立“互聯網訂學生票取票窗口”，採取送票上門、提前預售學生票、發售學生返程票等方式確保學生及時離校、返校。在學生客流較大的車站還增開學生窗口供學生始發購票和中轉簽證，為學生購票提供方便。
為便利殘疾人旅客出行，從２０１２年１月１日起，每趟旅客列車預留一定數量的殘疾人旅客專用票額，並優先預留辦公席所在車廂、動車組殘疾廁所所在車廂一端的席位，保證殘疾人旅客出行順暢。
“2012年黑龍江地區在春運期間可能出現大風雪等惡劣天氣，使鐵路部門應對突發事件的幾率高於往年。”武中凱説，這也將是對2012年春運工作的一個新考驗。
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