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楚天金報訊 □柯銳
近日，網友在華聲論壇發表了一篇題為《復旦大學附屬腫瘤醫院竟給癌症患者改名“張去死”》的帖子，帖文顯示，一位張姓安徽患者因身患結腸癌去復旦大學附屬腫瘤醫院就醫，因退費問題與醫院收費人員産生糾紛，後者出於報復將患者就診卡上姓名篡改為“張去死”。對此，院方表示事件屬實，但係收費員的私自行為，且已對其進行過相應處罰。截至發稿前，醫患雙方仍未能就是否出具書面道歉信達成一致。（詳見今日《楚天金報》A28版）
醫院工作人員惡意篡改患者姓名，這件事，孰對孰錯一目了然，然而，令人不解的是，面對患者及其家屬要一個公開道歉的要求，不但當事人不願意，而且醫院投訴科主任也不答應，後者只肯拿錢解決問題，一副用錢“擺平”一切的姿態。當患者夫婦再次作出讓步，只要求當事人給個書面道歉、賠償一元，即便如此，醫院依舊態度強硬。
由此看來，這不僅是個別人員素質不高、“缺德”的毛病了。
患者本需關愛，如果再受到醫院工作人員的侮辱，其內心的傷痛可想而知。“張去死”事件，表面看來是大醫院看重“面子”、不肯示弱，往深裏説，則暴露出醫院的傲慢和對患者權益與尊嚴的蔑視。
近年來，醫患關係已引起各方關注，“張去死”事件的發生，讓人意識到，醫患糾紛的頻發，恐怕與一些醫院自身的毛病不無關係。因此，要從根本上改善醫患關係，僅靠患者一方的努力恐怕難以奏效。
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