浙江在線12月30日訊

　　昨天，東陽讀者張先生打進本報《浙中城事》熱線0579-89111111：25號那天，我委託朋友從金華寄一份快遞到東陽，裏面是一張近5萬元的發票，我等著急用的。哪知道都5天過去了，這份快遞還沒寄到。我電話聯絡了負責送快遞的圓通金華分公司的負責人，對方居然説不知道快件去哪兒了。

　　從金華寄到東陽的快件，五天了還沒到

　　昨天下午，記者與張先生取得了聯絡。

　　張先生是東陽橫店影視城金華市場部的員工，25日他到東陽橫店影視城夢幻谷景區參加會議。

　　“我到了東陽才發現有張發票忘了帶過來。”張先生説，因為公司年末要做賬，第二天，他就急忙打電話讓一位同事把發票通過快遞寄到東陽。

　　不想，這一寄就是五天。

　　“同一天我的同事通過其他快遞公司寄出的另外一個快件，27日就收到了。”張先生覺得不大對勁，27日那天，他根據快遞單號上網查詢，居然顯示自己的快件還在攬收掃描狀態。

　　昨天，根據張先生提供的快遞單號，記者也上網進行了查詢。

　　根據快遞單號顯示的信息，2011年12月25日19點24分58秒，張先生的快遞被一位名為王林的圓通快遞員取走。截止記者發稿時，快遞的跟蹤進度顯示仍是“攬收掃描”。

　　快遞公司稱：快件找不到了

　　因為事情比較急，張先生馬上聯絡了圓通速遞的客服：“客服人員説，她也不清楚，會幫我問問金華中轉站，第二天早上給我回復。”

　　張先生等到28日中午還是沒有回音，他再次撥通了圓通的客服電話。這次圓通客服的工作人員告訴他，那個裝有發票的快件找不到了。

　　張先生急了，那張發票票額近5萬元，如果弄丟了，不僅會耽誤公司的打款程序和年終做賬，重開發票也需要相當大的一筆費用。

　　無奈的張先生從客服處要到了該快遞公司金華地區負責人的聯絡方式。這次，他得到的回復是：可能是那個快件沒有掃描，因此才找不到了。

　　“他們承認，這是他們工作上的失誤，要我給他兩天時間，幫我再找找。”張先生説，他有些著急，馬上就趕回了金華。

　　因取消掃描程序，快件無法跟蹤

　　昨天下午，記者聯絡到了圓通金華地區負責人劉先生，他告訴記者，張先生的快遞暫時還沒有找到。

　　劉先生説，因為下半年寄送工作比較繁忙，從“雙十一”(11月11日，因淘寶網搞活動，郵包激增)開始，金華地區取件送到江浙滬的快件，都取消了掃描這道程序。

　　“因為都是一兩天就能到的，”劉先生告訴記者，張先生的那個快遞有可能就是因為沒有掃描而裝錯了包，“最近，我們也接到東陽、義烏等地一些關於快遞沒有及時送達的投訴，現在已經恢復了掃描程序。”

　　對此，張先生稱，希望圓通速遞能給他一個合理的解釋，如果今天(12月30日)中午之前還是找不到他的快遞，那麼發票申報遺失或補開過程中産生的費用，都要由圓通公司來承擔。

　　對於這個要求，圓通公司的劉先生説，如果圓通公司仍無法找到張先生的快件，張先生提出的條件他們會儘量滿足，對於發票申報遺失時需要的一些證明材料，他們也會盡力配合提供。