國家發展和改革委員會副主任、黨組副書記朱之鑫回答記者提問（央視網記者 劉會成 攝）

　　央視網消息（記者 鄭根嶺、龐帥、程衝） 11月12日下午，十八大新聞中心舉辦第四場記者招待會，國家發改委副主任朱之鑫在回答記者提問時表示，加強醫生和患者之間的溝通是關鍵，將會加強四項舉措的實施以解決醫患矛盾。

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　　中國國際廣播電臺記者提問：十八大報告中提出要暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道，這些年我們做了哪些工作？在未來會採取哪些措施？

　　朱之鑫表示，群眾訴求表達問題，重點還是醫患矛盾的問題。這裡面既有醫療的服務質量和水平提高的問題，也有醫患雙方的溝通和理解問題，這些主要是“以藥補醫”這種深層次矛盾引發的。而最關鍵的就是一定要加強醫生和患者之間的溝通。

　　朱之鑫説，首先要在全社會營造一個“尊醫重衛”的良好風尚。其次，要進行健康知識的普及，讓群眾理性對待疾病。另外，還要加強法制宣傳，切實維護好醫護人員的利益和患者的利益。最後，還要對侵犯患者的合法權益，傷害醫務人員的人身安全以及損害醫療機構的財産的違法行為，都要按照法律進行懲處。