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2018年全國旅遊工作會議強調,新時代我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。旅遊業作為國民經濟戰略性支柱産業,要按照高質量發展要求,全面推動優質旅遊。
旅遊消費者將從優質旅遊發展中獲得哪些好處呢?
更好的體驗,從廁所導航到“鷹眼計劃”
旅遊供給體系將進一步優化, “吃、廁、住、行、遊、購、娛”“文、商、養、學、閒、情、奇”等旅遊要素進一步整合,旅遊産業結構、産品結構、産業鏈條更加完善,旅遊供給不平衡不充分向供需平衡不斷轉變。
旅遊市場秩序明顯改善,旅遊服務體系進一步優化,行業整體服務水平顯著提升,以廁所為代表的旅遊公共服務更加健全,帶薪休假制度有效落實,文明旅遊、理性旅遊成為自覺。一句話,優質旅遊是安心、放心、貼心、開心、舒心的旅遊。
安全是旅遊的生命線,是遊客出行的第一訴求。旅遊安全責任分解機制、監督檢查機制、掛牌督辦機制、約談問責機制、工作目標考核機制、事故追責機制將依法建立健全。國家旅遊局將開展旅遊包車安全等專項整治行動,完善高風險旅遊項目救助設施,制定高風險旅遊項目管理辦法。提升旅遊保險保障能力,修訂《旅行社責任保險管理辦法》。提升旅遊安全應急能力,完善旅遊突發事件信息報送和應急值守制度。
2018年,國家旅遊局就將實施“鷹眼計劃”,精準鎖定市場秩序中的重點問題和目標。開展利劍行動”,重點開展“不合理低價遊”、在線旅遊企業違法經營等10項專項整治行動。
更多的供給,“海陸空”産品
旅遊産品結構極大優化,以郵輪旅遊、自駕車房車營地、低空旅遊為代表的“海陸空”旅遊新業態新産品不斷豐富,體育遊、文化遊、康養遊、研學遊等融合産品層出不窮,推動傳統觀光旅遊向觀光休閒旅遊並重轉變。
國家將制定《全國郵輪旅遊發展規劃綱要》和《關於促進遊艇旅遊發展的指導意見》。制定自駕車房車營地等級標準並推出一批示範營地。落實《航空運動産業發展規劃》。預計到2020年,我國國內郵輪旅遊將達350萬人次,國際郵輪旅遊將達30萬人次,運營郵輪達25艘,其中中資郵輪船隊達5艘,並有力拉動郵輪設計製造、港口運營服務、旅遊商業商務、金融保險等相關産業發展;自駕車旅遊可達40億人次,房車數量超過10萬輛,營地超過2千家,帶動直接就業50萬人;全國通用航空機場將達500個,通航旅遊30萬人次,産業經濟規模達2000億元。
更便利,説走就走,説遊就遊
依託信息平臺完善中國全域旅遊廁所導航系統,方便廣大遊客和群眾如廁。實施“廁所革命”示範工程,推廣“所長制”“廁所開放聯盟”。
以科技為基礎的智慧旅遊,有效通過信息化優質高效整合旅遊資源要素。國家旅遊局將推動開發全國全域旅遊全息信息系統、全球旅遊全息信息系統,希望通過大平臺、大網絡、大數據來推動旅遊發展數字化轉型,打破信息孤島,實現數據共享,實現旅遊服務、旅遊管理、旅遊營銷、旅遊體驗、景區流量調控智慧化,真正讓遊客“一機在手,説走就走,説遊就遊”。
通過高新技術産業與現代旅遊業的耦合,進一步延長和增容旅遊産業價值鏈。通過運用現代高新科技開發積極採用新技術、新工藝、新材料等,提高旅遊商品研發製作水平。通過利用生物技術、信息技術、航天技術、新能源技術等,開發兼具文化內涵、科技含量的旅遊新産品,不斷提升旅遊的吸引力、體驗性和互動性。
優質旅遊,將不斷滿足人民日益增長的旅遊美好生活需要。各類軟硬體建設將不斷加強,旅遊公共服務短板得以補齊。我國旅遊行業將持續推出旅遊惠民措施,堅決降低景區門票價格,不斷提升旅遊公共服務質量,有效實施景區流量調控,緩解假日旅遊擁擠現象。