浙江省工商局日前公佈，通過前期對霸王條款的全面審查發現，快遞業的申訴位列榜首，成為霸王條款重災區。

　　浙江省工商機關自4月起在全省範圍內啟動整治消費領域合同霸王條款專項行動以來，共收到各類申訴1000多件，其中快遞行業以94件位列榜首，位列第二位的是通信業，有85件，佔比13.93%，此外，商場超市、美容美發、銀行、汽車、房産銷售、保險等行業也多存在霸王條款。

　　專家審查論證認為，快遞業主要存在十大霸王條款，這些條款是典型的免己責、避義務，剝奪消費者權利之霸王規定。浙江省工商局合同處負責人表示，下一步，全省各級工商機關將對快遞業格式條款採取統一備案行動，全面規範快遞業的格式合同條款。

　　快遞業十大霸王條款分別是：

　　●無保價物品遺失，只退還運費，不予賠償。

　　●寄件人因封裝不善造成快件延誤、毀損、丟失的，由寄件人承擔責任；如遇自然災害等其他特殊情況，概不負責。

　　●快件自交寄之日起滿30日或3個月，寄件人未提出送達異議的，視為已經安全、及時送達。

　　●本公司按照其運送標準經合理努力派送快件，但這些標準並不屬於承諾，也不構成協議的組成部分，本公司不對運輸延誤而導致的任何損失或損壞承擔責任。

　　●快遞公司人員在交付快件時，要求消費者先簽收後驗貨，且外包裝不破損時不對內在商品質量負責。

　　●無法派送且寄件人聲明不退回的托寄物，視為拋棄物，承運人有權自由處置。

　　●貨物交接以外包裝完好為驗收標準，而包裝內貨物短少或損壞，責任由托運人自負。

　　●任何索賠必須在快遞組織接受快件後30日或180日內以書面方式提出，否則快遞組織將不再承擔任何責任。

　　●如快件內物品屬於禁限寄物品或其他違法物品，快遞服務組織有權給予沒收。

　　●快遞企業有權在未事先通知發件人的情況下對快件進行開封查驗。