　　新華網哈爾濱３月１５日電（記者高星）黑龍江省保險業“３１５”國際消費者權益保護日大型宣傳諮詢活動，１５日在哈爾濱中央大街舉行。黑龍江省保險行業協會及全省３２家保險公司參與了本次活動。

　　據了解，本次宣傳諮詢活動主題為“明明白白買保險”“清清楚楚辦理賠”，旨在普及保險知識，提高消費者保險意識和風險防範意識，保護保險消費者合法權益。

　　活動現場，保險業內人士向消費者詳細解答各類保險相關問題，通過宣傳板展示、現場受理消費者投訴等形式，普及保險消費知識，倡導理性消費理念。

　　中國保監會黑龍江監管局副局長馬丹説，２０１１年黑龍江保監局處理涉及消費者權益方面投訴８３５件，當年解決率為９６％，涉及金額２６１７萬元。據介紹，黑龍江保監局把治理壽險銷售誤導擺在今年監管工作首位，切實保護消費者利益，促進保險業持續健康發展。

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