從燒錢大戰步入電商寒冬，團購行業在2011年的沉澱與探索中，完成自粗放式經營向精耕細作的蛻變。但隨著團購網站規模日趨擴張，營銷平臺、業務模型、區域分倉與支付工具的分支與選擇不斷增加，導致團購網站內部運營與管理一定程度上捉襟見肘，難以照顧全局，導致影響用戶體驗，服務為王的理念遭遇挑戰。

　　有評論認為，隨著團購企業規模的擴張，加速企業信息化的進程成為當務之急。此前，電子商務的崛起打破原有市場競爭格局，國美等傳統企業被迫引入管理系統，改善內部管理協同不一的現象，實現商業模式的成功轉型，如今則輪到團購等電子商務企業效倣先例。

　　自雲計算技術興起至今，信息化愈發受到企業的廣泛認可。信息化管理能夠幫助企業解決線上、線下系統如何協同管理的問題，極大程度上提高運營效率降低人力成本，這也正是如今團購企業所亟需解決的。其已不再是企業需不需要、想不想做的問題，而發展過程中的必由之路。

　　此外，信息化的管理系統對於團購網站提升用戶體驗有著不可替代的作用。有評論人士指出，與Groupon面對的國外商家不同，國內商戶信息化水平層次各異，很難達到交易流程自動實時，進而影響服務品質和客戶體驗。因此團購網站鬚根據不同商戶類型，引入針對性的後臺系統，幫助商戶提高信息化水平以及增值服務，從而在保障團購品質的基礎之上維護消費者的權益。

　　值得一提的是，用戶在團購網站上消費已不僅僅局限在PC端，隨著移動互聯網的迅猛發展，智慧手機席捲國內市場，團購企業不建立統一的後臺系統管理，很難做好終端消費者的體驗，低成本高效率也無從談起。

　　不過，時下不僅是團購企業，即便在ERP服務廠商和第三方信息化諮詢公司中，國內信息化應用顧問人才都十分缺乏。因而在信息化管理的層面上，國內系統尚與國外先進信息技術存在一定差距。有鋻於此，團購行業應考慮引入國外先進管理系統，在提升服務體驗的同時成功實現與國際化接軌。

　　“團購興于創新，贏在服務。”目前國內團購行業亟需加快信息化建設，引入先進管理系統，只有企業信息化在團購行業的逐步推演，團購行業服務才有望登上新的臺階。