[經濟半小時]315在行動：團購行業發展迅猛 美團網CEO王興自曝內幕

專題:2011年CCTV315晚會


   在2010年的中國網絡購物市場中，網絡團購可以説是在互聯網消費中又出現的一種新的消費模式。從2010年3月，國內首家團購網站上線開始，隨即就呈現出一個“井噴式”的發展態勢，短短幾個月，就從“百團大戰”發展到“千團大戰”。

    劉斌 易觀國際高級投資經理

    劉斌：應該在5到10家（每天）這樣一個範圍之內，每天都會有新的團購網站出現

    這一切都源自於美國一個名為groupon的團購網站。2008年11月，Groupon團購網在美國上線，其獨特的營銷模式和成功的運作經驗立即引爆了全球團購網市場的興起。

    劉斌：它本身的營收也是從2009年的3000多萬美金，一下子飆升到去年的7點多億美金，也正是這樣一個快速的成長模式，使得大家對團購這樣一種新的創新模式非常地吃驚，然後就會有大量的模倣者出現。

    在巨大的利潤刺激下，無數個團購網站在全球快速發展起來。據第三方分析機構易觀國際發佈的數據顯示，從2010年3月開始，截止到目前，國內團購網站的總數已經發展到3265家。在這些團購網站中，從實體商品到中西餐、影劇院、美發美體、KTV、各類培訓等，內容類型包羅萬象，而其團購産品的折扣通常又低於傳統購物網站，只是市場價的一至四折，更有很多産品達到了一折以下，吸引了很多消費者的眼球。據中國電子商務研究中心數據統計，2010年，網購市場交易規模達5131億元，同比增長97．3%，其中網絡團購憑藉組團消費、超低折扣，聚集了大量人氣。作為最早進入網絡團購市場的網站，美團網在2010年的銷售額就達到了2.3億。

    王興 美團網首席執行官

    王興：團購這個模式還是很有生命力，它滿足了消費者跟商家的需求，所以才能發展非常快。

    不過，易觀國際在對國內的團購網站的追蹤中發現，目前國內的網絡團購市場在快速發展的同時，也存在著很多問題。

    劉斌 易觀國際高級投資經理

    劉斌：目前所有的網站，它提供的團購的服務和産品是同質化非常嚴重的，第二方面就是因為大家這種網站的規模大小不一，所以它服務的質量是良莠不齊的，因此帶來了非常多的客戶的投訴和體驗方面的很差的體驗的效果。

    前不久，美團網CEO王興在網站上線一週年時，高調宣佈推出“過期退”計劃，將過去一年內美團網會員過期未消費的1072萬元款項返還給美團會員，今後用戶過期未消費將獲得退款服務。王興透露，事實上用戶過期未消費的沉澱資金已經成為團購行業收入的一部分，這已是團購行業的潛規則。

    王興：我們去年一年交易額是2.3億，然後2.3億有5%是消費者未消費沉澱資金

    王興告訴記者，美團網的用戶沉澱資金佔總銷售額的比例還較低，很多網購網站這一比例可能會更高。早在2010年，團寶網就曾經自曝內幕，有四成用戶因工作繁忙等原因未能即時消費。除了消費者的沉澱資金，王興還告訴記者，團購網站還存在的兩大團購陷阱。

    王興：一是把一個東西原價虛高，然後再貌似打一個大折扣，其實比原價優惠不了多少，另一種情況就是有些團購網站會把這個銷量標的非常好，以此吸引消費者。

    記者：比如説參團人數。

    王興：對，它可能原來只是有十個，二十個，它標五百，六百。甚至兩千人參加，看起來非常熱鬧。