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　　發票作為從事交易活動時的最重要法律依據，儘管政府部門在不斷規範，但受不少零售企業出於偷漏稅目的，以及部分消費者有報銷等現實需求的影響，目前在零售企業發票方面仍存在許多問題。這些問題不僅影響消費者正常維權，同時對市場秩序、企業是否依法納稅等都有重大影響。

　　亂象一

　　商場、超市發票規定“各自為政”

　　記者近日在京城的商場內通過調查發現，目前商場、超市內開具發票的情況可以用一片“亂象”來形容。

　　超市方面，目前同一品牌超市不能做到所有門店發票相關制度統一。在京客隆回龍觀一家門店，消費者僅能憑購物小票開出內容明細化的發票，但在其他門店，就有不同情況。在萬柳一家門店，記者從服務台處了解到這裡可以開出內容明細化發票，但也可以開出僅有簡單商品項目的發票，消費者可以根據自己的需求選擇，而在望京一家門店，記者則被告知無法開出內容明細化的發票。

　　隨後記者在家樂福、沃爾瑪等其他幾家大賣場的服務台處了解到，目前超市開具發票的內容均以“明細化”及“內容類別”兩種方式由消費者自主選擇。少數賣場還能開具內容明細化的發票。

　　相比于超市的發票情況，目前商場內開發票的內容更加花樣百齣。在西單商場，記者在購買了一雙鞋之後，卻可以在商場內開具商品類別為“食品”的發票。隨後在中友百貨，記者購買了幾件衣服後，開具的發票類別可以為“禮品”，而且中友百貨使用的仍是手工發票。據相關人員介紹，儘管目前手工發票仍還有效，但因發票正在逐漸正規化，所以這種發票很快會被淘汰，目前一般大型商場也早已改為機打發票。

　　記者在走訪中了解到，目前大部分商家仍不能給消費者主動開具發票。在很多商場、超市內，記者在交完款之後，收銀人員都不會主動開具發票，只會出具購物小票，極少收銀人員會告知記者如需要開發票要去指定地點。通過記者觀察發現，由於在小票換發票過程中增加了一道手續，不少消費者都會放棄用購物小票換取發票。

　　記者隨即採訪幾位消費者後獲知，消費者不要發票主要是嫌麻煩、無意識索要或認為沒用、沒有報銷渠道等。不過通過採訪記者發現，消費金額的高低直接影響消費者索要發票的態度，一般消費金額越高，消費者索要發票的可能性就越大。

　　據了解，目前消費者索要發票的主要用途，多數是因為可以報銷，一些是因為可以“兌獎”，還有一些消費者為了合計賬單、方便退換貨品、維護自身利益，僅有少數人表示是為了杜絕商家偷稅漏稅。