投訴單位：美國蘋果公司

投訴內容：
iphone5買來三四個月鎖屏鍵就壞了，左邊可以右邊失靈，在學校一直拖着沒去修，昨天去百華悅邦溫嶺服務中心修，撕了前後膜，拿進去搗鼓了幾分鐘，有沒有拆機我也不知道。然後出來對我説你的手機進水了，不能保修。我説怎麼可能，我根本沒碰過水，我手機其他一切正常，她説這我也不知道，你看數據線和耳機接口試紙都已經變綠了，還挺嚴重的。我一直説我的手機不可能進過水，最多那也只是上段時間杭州天氣很潮濕，她就説她不知道。我説那付錢修要多少，她説付錢我們不修，2000多換新機（具體2000多少我也沒聽清）。早在iphone5發佈沒多久就有新聞曝光説鎖屏鍵質量存在問題，很多顧客都是左邊靈右邊不靈。而那個數據線和耳機接口試紙本身就很敏感，平時打電話哈氣，空氣潮濕都有可能受潮變色，單單憑這個試紙就不給保修，是不是霸王條款？之前美國人曾集體投訴蘋果公司這項保修霸王條款，得到了賠償，那為什麼在中國卻還存在這樣的不公平條款？