投訴單位：國美在線

投訴內容：
2013-07-01 13:20:30 我與“國美在線”在線訂購明確顯示“有貨”的 HTC手機T329w(白) 手機一部，價值1,019.00元(訂單編號：3833078719 ); 本想貨到付款，商家不支持，只得在線支付！ 支付完畢數小時後，商家來電告知商品“無貨”，只得選擇退款； 接着本人與6、7名國美客服人員溝通(之所以搞得如此繁雜，完全是被無奈逼迫中間輾轉所謂的各個部門,看似簡單的事情複雜之程度不再贅述)之後，從告知3到5個工作日到最後15到18個工作日才可以把訂購錢款退回！ 1、國美官網顯示有貨之後變成無貨，國美錯之一！ 2、該商品不支持貨到付款，造成沒貨提前付款，國美錯之二！ 3、沒貨，反而要扣消費者款半個月之久，國美錯之三！ 綜上，我大膽問一句：國美憑什麼再沒給我什麼商品的同時，扣消費者錢款半個月之久！！！