投訴單位：萬家樂

投訴內容：
灶臺飛火，7.2打維修電話4007003888報修，工作人員7.3上門後稱不需要維修，是安裝問題讓我重新打安裝電話64267353，7.3當天我打安裝電話要求上門重新查看問題，工作人員答應會第二天上門並給我回復電話，等到下午5點沒有人給我回，我再次撥打電話64267353詢問是否第二天給我上門，回復稱師傅晚上7點左右派活讓我繼續等，結果第二天早上7.4一個88852331的電話給我回復説，認為我家不是抽煙機的問題應該找維修，並説如果去當天沒有順路的活，要再等一天7.5才能安排上門。我非常氣憤萬家樂售後都是在沒有上門的情況下就認定我家的問題麼，況且約好了7.3上門，結果説沒有順路的不能上門，我是報修問題，不是什麼順路安裝，這樣的服務也太差了，我已經請假兩天在家，這種損失是需要我們消費者承擔麼？現在弄得我都不知道是當初他們安裝是就有問題，還是産品本身質量問題。