投訴單位：樂金電子（中國）中國有限公司

投訴內容：
我於2011年1月13日在廣州市花都區茶園路國美電器店購買一台樂金電子（中國）中國有限公司的LG牌LED彩色電視機，型號為55LE5300（55寸屏幕 ），機身碼為012NDQA14684，該台電視機在2013年6月14日出現故障，在屏幕上方有寬度為25厘米橫過屏幕的帶狀陰影影響觀看。經拔打LG彩電售後服務電話400819999聯繫，之後LG花都維修點派維修人員上門檢測，發現為LED屏損壞（該LED屏在三年質保期內），需要更換LED屏，但現在沒有該型號電視機的LED屏幕可更換，無法維修。LG花都維修點向其上級報請退還機，但根據樂金電子（中國）中國有限公司的要求該機要計算折舊費。計算公式為：購機天數*購機金額*0.1%，我這部電視機三年沒有到的電視機折舊後只值1000多元。明顯不合理。現在LG客服人員一接到的電話就挂電話，投訴無門。 我要求更換同尺的LED屏幕修好這部電視機，或更換同尺寸的新電視機。