投訴單位：拉手網

投訴內容：
因為當時團的時候，看到是12小時，沒有看到寫的是早9：00到21：00，所以決定退掉，然後打電話給他們客服，回復説要等如家那邊過期才給退，好吧，我等，可是某一天無意中看到頁面顯示的是已經退款，問她們客服説已經退款了為什麼我支付寶裏錢沒有到賬，他説，要點擊提現耐心等2到15個工作日，然後等了15天了問她為什麼還沒到賬，然後説你沒有操作成功，我幫你在操作一下，再等一些時間，然後一個星期過去了，問為什麼還沒到賬，説要等他們那邊申請，批審，還要2到15個工作日，我想説這錢是不是就不給退了，真的很是生氣