投訴單位：鄭雁

投訴內容：
你好： 6月17日在京東訂了一台飛利浦HR1871/00 榨汁機（訂單號：604710708），19日收到貨，發現此機器的尺寸出乎意料的大，家裏沒有合適的地方擺放，經考慮還是退貨，準備在京東購買另一款尺寸較小的榨汁機。提交退貨申請後，晚上京東售後打來電話詢問退貨情況。我説收到貨後，插電試了一下電機運轉正常，但客服説插電就不能退貨了，屬於影響二次銷售。就此點我十分不解： 1，不插電我怎能知道機器的好壞？這是每個購買産品的客戶的人之常情；2，在實體店購買任何電子産品，從沒説過插電測試好壞就不能退貨必須購買了！哪個門店的電子産品不讓客戶測試的？3，什麼叫影響二次銷售？商品出廠不需要通電測試？通電測試了是不是就影響銷售了？我僅僅通電測試了電機運轉正常，這就影響二次銷售了？如果因為我使用過了此産品，這還能算個理由（也就在中國，很多國家都有明確規定，在一定期限內廠商必須無條件退換貨物），但我僅僅通電測試了電機好壞（要是不告訴你們，你們也不會知道）！4，這件産品不存在拆包，因為所有的部件都不是密封包裝！5，産品沒有使用過，所有部件完好且沒有也不可能有任何的磨損！