投訴內容:
順豐快遞不負責任,面單放錯,造成貨物損失,無法賠償
其中A客戶的貨物為4522元,B客戶為1681元
但是由於順豐快遞將A的貨物發給了B,B的貨物發給了A.
然後出現的B收到A的貨物不肯退回,順豐快遞也無法找回貨物,造成值直接經濟損失4522元。
其中發給A的面單為:770087973332,B的面單為:770087973323
由於順豐快遞的面單不是貼的那種,只能發貨人在箱子上備註,一些關鍵信息,一致避免快遞員貼錯單據。
我方已經在箱子上寫上快遞單號且關鍵信息,但是快遞員不負責任裝袋的時候把單子放錯了,導致此件事情發生。
投訴到了順豐總部,時長半個多月,目前順豐答覆只能給予運費的6倍賠償,簡直是霸王條款。 |