投訴單位：淘寶網

投訴內容：
上個月中，本人家人在淘寶上替本人買了一個錢夾一個皮包，http://item.taobao.com/item.htm?id=19482947995 因為家裏人不懂，我拿到之後發現是偽造的大牌，就給退了，並聯絡淘寶網，投訴了該商品為假貨，結果很出乎我意料，淘寶居然關了我的投訴，原因是審核過程需要周期較長！作為一個消費者我實在不能理解這種解釋，難道審核時間較長就不審核了嗎，明顯的造假，一般普通沒見過的消費者不懂，專業的淘寶店小二也不懂嗎？而且現在這個買家的這款假貨還堂而皇之的賣着，淘寶網並未對此做出任何處理。我試圖打過淘寶消費者熱線，但是根本沒有這種投訴的入口。我之前就一直聽説，在淘寶上做生意，哪怕是賣假貨， 只要是淘寶旺鋪專業版，即使消費者投訴了 ，也能給你忽悠過去，以前也沒遇到過這種情況，不過這次真的是印證了這一説法，賣家的店裏公然挂着偽造的prada celine 華倫天奴，明明是假貨還堂而皇之。我也知道淘寶的公關一定做的不錯，但是我還是抱着一絲希望給央視節目組寫這封郵件，證據還有很多，隨時提供