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投訴單位:京東商城

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訂單號:603294254 6.16日晚上十點左右,朋友喊我説京東搞促銷,有款導航儀價格很給力,我就趕緊下了一單,誰知道第二天登陸京東賬戶發現訂單無故被鎖定,諮詢客服給的信息是:耐心等待2天左右補貨發貨時間。6.19日下午突然收到一條短信説訂單已被取消,登陸京東賬戶一看竟然是主動取消,699的産品59元活動價秒殺到,我怎麼可能去自己取消訂單?而且我的訂單一直被京東後臺鎖定根本沒有取消選項,而且這款産品這樣擅自被取消訂單的情況不止我一個,交涉京東客服説是標價錯誤已經道歉,但道歉信上標價錯誤的時間顯示是18點,而我的下單時間是22點左右,並且京東19號21點的客服6977一開始不承認是他們私自取消,後來也承認是系統取消!(在第四個圖片)而且京東在別的網站打出的廣告也是59元,請問這真的是失誤還是商家有意造的噱頭?而且,單子竟然有給發有給取消的。一直到19號我的訂單被取消還有訂單在發貨,而且給的補償為什麼也不一樣?最可惡的一點是京東憑什麼能私自篡改顧客訂單?我們顧客的最基本的隱私權在京東如何保障?我強烈要求京東還給我的訂單!!!!

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