投訴內容:
2013年6月16日晚22點 參加京東秒殺活動,成功秒殺到e途T7S導航儀一台,在線付款成功,訂單確立。
17號發現訂單被鎖單,諮詢京東客服,告知由於618京東店慶活動訂單太大 處理緩慢,我的訂單由於暫時沒貨被鎖單,等貨到後在發貨完成訂單。
19號下午收到京東退款短信通知,上京東賬戶,發現被鎖定訂單的單號被京東強制取消了訂單了。
已經有很多客戶成功收到59元秒殺的導航儀,而前2天京東一直説有貨就發,現在強制取消訂單,違法了合同法,要求京東繼續完成訂單。本人根本就沒取消過訂單,京東強制取消訂單 還修改成 主動取消訂單,行為太惡劣了。
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