投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
説下實際購物體驗： 第一個，訂單編號：2002175441 是一台三洋洗衣機，在我寫這段文字時，已經投訴21次。這個訂單是2013年4月21日購買的，蘇寧送貨不及時導致的缺貨，在投訴無望，對蘇寧失望的情況下接受了退貨，本想著這個事情就此了解，沒想到更讓人惱火的事情發生了，蘇寧方面居然一直拖延着不給退款，到現在為止，我已經投訴20幾次了，還是沒有退款！！ 第二個，訂單編號：2002686592 好奇金裝紙尿褲，現在拖延這不給送貨，這個訂單是6月3號購買的，6月5號已經到了我所在省的省會，距離我所在城市140公里，2個小時車程，最早顯示6月6日到貨，後來6號沒到，改期了，改到14號，後來悄麼聲的改成15號送達了，現在改成25號了~~ 幫您關注，幫您反饋，24小時有人聯絡你哦~~保持手機暢通哦~~ 蘇寧客服如説是，我從5月開始投訴到現在，自從5月14號後，我就再也沒接到蘇寧所謂的後臺聯絡，315電話我也打了，315網站上我也都申訴了，可是都沒什麼及時的回應~~深深的無力~~消費者面對這樣的情況真的就完全沒有辦法麼？