投訴單位：易迅網

投訴內容：
該耳機為森海塞爾CX271型號，我於2011年10月2日通過易迅網購買。今年4月底，我發現耳機插頭接觸不良，隨即與5月2日找到易迅返修，開始易迅自己檢測説是耳機無問題，在沒有和我溝通的情況下原物退回，聯絡客服後重新返修。5月20日返修回來，我滿心歡喜的打開使用，發現耳機根本沒有修理過，我十分憤怒，感覺被戲弄了，趕緊撥打了客服熱線電話，説明原因，再次返修，之後遙遙無期的等候，易迅客服與6月7日聯絡我，要我加93元換一個更好型號的耳機，我同意了，當天打款到易迅賬戶，之後又是遙遙無期的等待，多次和易迅聯絡，只是讓我耐心等待。我對易迅的做法非常不滿意，耐心等待沒錯，我們理解正常返廠10-15個工作日。已經在確認産品換新的情況下為何還要等待那麼久，即對廠商返修件不檢測又不經溝通的情況下原物退回。該維修處理號號：1011119034。我的要求很簡單想儘快拿到返修件，並要求易迅為此事道歉。