投訴單位：北京虹本朗喬

投訴內容：
我在網上看到可以自己在家做圓珠筆的廣告，經過考慮就決定做圓珠筆，商家要我們先匯錢過去就是600的定金，然後零件到了再付2100元的零件錢，並通知人上門教學會，完成任務會退回定金並給予做完圓珠筆的酬勞。我們已經把600元定金匯去商家賬戶了，第二天左右，商家説零件已經到安順了，我們在網上航運公司查詢過的確是有批零件運往我們這個地方，但是航空公司沒有通知我們去拿，我們也不知道在哪取貨，就打電話問他，這時候他卻説要再付2100元才能拿到，打了幾次電話他都説就是這樣的跟之前他講的有差異，我們就要求退回定金不做了，可以將近一個多月還是沒有退我們錢，我曾也打過北京的12315卻一直沒有打通過，希望在這裡得到回答。