投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
2013年5月12號在網上購買的三菱空調，18號送貨，19好來師傅上門安裝，安裝中，發現空調室外機有問題（散熱風扇打機箱）師傅説開機給我處理我不同意，要求換貨，多次和客服聯絡，剛開始説，要師傅上門查看，我説，師傅安裝中出現問題還需要什麼查看，師傅已經給他們公司打電話説過了，多次電話交流後，蘇寧客服來電話説23號前，上門換貨，22號打電話，客服説還沒到時間，23號上午打電話客服説下午六點前，四點二十打電話，客服告訴我沒貨，還不知道什麼情況。天啊，那麼大的一個公司，怎麼能這樣忽悠消費者呢。而且電器開箱後沒有發現産品合格證，打電話問他們，客服説，他們也不知道。希望能夠儘快解決。謝謝