投訴單位：淘寶

投訴內容：
您好，我在淘寶網 訂單編號：336541163780448 上買了一雙鞋 是幫朋友代買的，後來過了3天 朋友一直在外地 我就確認收貨 將款打給了賣家 沒想到朋友第二天回來説小 希望換個大碼的 因為賣家有7天免費退換服務 所以我就和賣家聯絡 一開始電話態度及其惡劣 還出現了罵人等侮辱字眼 後來用淘寶旺旺聯絡賣家 各種不理人 等到點擊售後7天的時候 他騙我點擊完成 導致我根本沒有享受到7天退換服務 於是我打電話給賣家 賣家還是各種罵人 之後不接電話了 沒辦法 給淘寶打電話維權 淘寶10多天了才給我答案 告訴我證據不足！ 期間無數次打淘寶客服電話 都説處理中 我認為這就是隨便找個理由搪塞我而已 因為我的證據很直白的就是問賣家 是不是點擊完成 賣家也很直接的説 是！ 這個證據有什麼不足？都這麼直接了還不足麼。。 我覺得淘寶就是在包庇賣家， 處理問題也就甩給買家一句話的事 。 懇請315頻道主持消費公道！