投訴單位：順豐速運

投訴內容：
順豐快遞亂保時效亂報費用，可以請順豐調去錄音信息，當時第一次嘗試電話下單，順豐客服説：寄什麼？我説：手機。“那走的是陸運，快遞18，隔天就到。請需要下單嗎？”“好的。”當時是5月18號上午10-12點的樣子，然後我就把快遞給順豐寄走，期間還付出相應的保價費用。到今天5月20日，順豐客服當時承諾的隔天就到（也就是19號）已經超出整整一天，然後我電話諮詢，卻被告知我的快遞是四天才能到，要到5月21日。我覺得順豐存在欺騙消費者的行為，亂報時效。有順豐自己的電話錄音作證。可隨時調取：和0574-63322155通話的記錄嚴重影響順豐快遞業界的口碑，快遞服務費用貴，也得不到保障。我需要順豐一個合理的解釋 為什麼騙人。欺騙消費者可恥。