投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
5月6日晚參加“外貿多功能兒童紗布毯115*95 ”團購，標價39元，團購優惠26元，實際13元。5月7日收到短信，團購成功。購買時標價還是39元，訂單生成後發現價格是19.5，很是不理解這個價格是怎麼生成的，於是沒有進行支付，在線諮詢客服，先後有3名在線客服都不能解釋。等了一會02566996699給我打電話，當時核實了價格，確實是標價39，優惠26，結果最後他也搞不清楚這個價格是怎麼生成的。到了晚上8點多又再次給我打電話，就説你現在這個訂單呢，就是這個價錢了，愛買不買。第二天一早發現這個訂單被取消了。 5月14日參加“嘉仕博三輪摩托車CA118新款-紅色 ”團購，當時標價199元，團購優惠100元，實際99元。訂單生成後發現價格是99.5，再次不解，但由於怕訂單被取消，這次進行了支付。隨後在線諮詢客服，還是不能解釋。5月16日中午02566996699給我打電話，依然搞不清楚，但可能是由於金額比較小，表示會退我0.5元。 連着參加兩次團購活動，結果兩次訂單的價格都稀裏糊塗，雖然金額很小，但是多個在線客服都不能解釋，專門負責處理此類問題的工作人員也不能解釋，令人難以理解。